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Inteligencia artificial

El Banco Santander afirmó estar "extrañado" por la acusación de publicidad engañosa en uno de sus servicios,donde no aclarael posible aumento dela tasa de interés de una hipoteca.

El Banco Santander México afirmó estar "extrañado" ante la decisión de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros de México (Condusef), que suspendió una publicidad de la compañía por considerar que engañaba a los consumidores.

Laresolución se refierea la publicidadHipoteca Inteligente, donde el Banco hace "un ofrecimiento que no es real" al no aclarar que la tasa de interés del 9% ofrecida a los usuarios puede aumentar hasta el 12% durante la vida del crédito.

El diario Vanguardiapublica que la Condusef adivirtió al Santander del error y le dio un plazo de 15 días para rectificar la información en su publicidad. Sin embargo la compañía no respondió, por lo que se resolvió suspender la publicidad.

El Santander respondió que no tenía ninguna modificación para hacer puesto que la publicidad había dejado de ser difundida hace dos meses, y además sostuvo que siempre informó transparentemente que la tasa en cuestión se "trataba de una tasa variable basada en l TIIE y que su tope era del 12%".