Varios

La protección de la propiedad intelectual como aliada de la generación de valor

La aceleración digital genera cada vez mayores desafíos en las relaciones sociales, comerciales, laborales y financieras. En ese sentido, las plataformas tecnológicas tienen la misión de intensificar cada día sus esfuerzos a fin de asegurar a sus usuarios los más altos estándares de información, seguridad y protección de derechos.

Por Federico Deyá, director de Legales de Mercado Libre

Los avances de las plataformas por entender cada vez mejor las necesidades de sus usuarios se traducen en la simplificación de procesos, la reducción de barreras de acceso y la amplificación de oportunidades. El resultado de esta proactividad es brindar una experiencia superadora: transformar a las plataformas en aliados que multiplican la capacidad de enfocarse en aquello en lo que agregan valor.

Con la creación del Brand Protection Program (BPP) en Mercado Libre elevamos la vara en este territorio de múltiples complejidades: desarrollamos un conjunto de soluciones que permiten a los titulares de Derechos de Propiedad Intelectual denunciar publicaciones en infracción en cualquiera de los 18 países donde operamos. La herramienta es gratuita y ayuda a los usuarios a proteger todo su portfolio de intangibles (marcas, patentes y modelos de utilidad, derechos de autor, modelos o diseños industriales y ahora también derechos conexos), con el propósito central de fortalecer a todo el ecosistema tecnológico.

Se trata de generar confianza en todos los actores que interactúan dentro del comercio electrónico para impulsar un círculo virtuoso que beneficie a todas las partes: que los compradores encuentren productos auténticos y de calidad, y que los vendedores puedan crecer sin infringir derechos de terceros, garantizando así la mejor experiencia de compra. La evolución de ese intercambio de información sólo se explica por el creciente compromiso de quienes están involucrados.

La compleja tarea de proteger estos derechos dentro de un ecosistema digital es el resultado del trabajo colaborativo entre los titulares de derechos de propiedad intelectual y nuestros equipos y sistemas. La inteligencia artificial le ha aportado escalabilidad y eficiencia al proceso de detección y remoción de publicaciones en infracción, pero nada de esto sería posible sin la participación activa de los miembros de nuestro Brand Protection Program a través de sus denuncias.

Gracias a la eficiencia de este círculo virtuoso entre las denuncias de los y nuestros sistemas de detección, en el primer semestre de 2022 se verificó una reducción del 63% en la cantidad de denuncias recibidas. Esto se traduce en una mejora en la calidad de las publicaciones de nuestro sitio, y por ende una mejor experiencia para nuestros usuarios.

Este nuevo reporte confirma nuestra vocación por cuidar la seguridad del ecosistema y la experiencia de quienes lo usan, por proteger la propiedad intelectual de los miembros de nuestro programa, y a la vez que también refleja todo lo que hacemos para colaborar con las autoridades en sus investigaciones a lo largo de la región. Seguiremos innovando para encontrar herramientas que nos permitan mejorar todo lo que ya hacemos.