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Nuevo informe de INTA ofrece directrices para medir el retorno de la inversión en la lucha contra la falsificación
Se trata de una hoja de ruta integral para que los titulares de derechos puedan cuantificar el valor de sus iniciativas de lucha contra la falsificación, tanto en entornos digitales como físicos.
La falsificación continúa socavando el capital marcario.
El Comité de Lucha contra la Falsificación de la International Trademark Association —Policy Global Project Team— ha dado a conocer un nuevo recurso que posiciona la protección marcaria como un imperativo estratégico de negocio.
El informe del comité, titulado "Anticounterfeiting and Return on Investment", presenta una hoja de ruta integral para que los titulares de derechos puedan cuantificar el valor de sus iniciativas de lucha contra la falsificación —tanto en entornos digitales como físicos— y comunicar de manera eficaz dicho valor a todos los niveles de sus organizaciones.
"La falsificación continúa socavando el capital marcario, alterando las cadenas de suministro y poniendo en riesgo la seguridad de los consumidores. No obstante, la medición del impacto y de la eficacia de los programas anticounterfeiting sigue siendo un desafío para los profesionales del sector", sostuvo la INTA en el comunicado de prensa de divulgación del informe.
El informe proporciona pautas prácticas sobre metodologías de valoración conservadoras, estándares de documentación y modelos de cálculo de ROI que pueden adaptarse a las particularidades de cada organización.
Entre los principales aportes se destacan:
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Investigaciones integradas: se enfatiza la relevancia de articular estrategias de investigación en línea y fuera de línea. Los rastros digitales en plataformas de comercio electrónico y redes sociales pueden derivar en acciones de enforcement específicas, incluidas redadas y órdenes de cese y desistimiento.
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Modelos de ROI: se incluyen fórmulas detalladas y casos ilustrativos que permiten calcular tanto los beneficios intangibles (p. ej., reputación de marca, fidelización del cliente) como los tangibles (p. ej., acuerdos judiciales, recuperación de ingresos).
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Colaboración interfuncional: la efectividad de la protección marcaria depende de la cooperación interna entre las áreas jurídica, comercial, de marketing y de operaciones. El informe propone estrategias para fortalecer estas sinergias y alinearlas con los objetivos corporativos globales.
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Revisión periódica: considerando la naturaleza dinámica del comercio ilícito, se recomienda la actualización constante de las metodologías de ROI para preservar su pertinencia y precisión.
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