Poniendo atención

ElInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual(Indecopi),recibió 22 mil reclamos desde octubre de 2011 a septiembre de 2012.

ElInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual de Perú (Indecopi), informó que desde octubre de 2011 a septiembre de 2012recibió un total de 22,806 reclamos a su Servicio de Atención al Ciudadano.

Según El Peruano, la mayoría de los reclamos se concentraron en cinco sectores: banca y servicios financieros con 8,570 reclamos, transporte de pasajeros con 2,111, equipos y servicios de telecomunicación con 1,112, seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (AFP) con 1,078, y mecánica y automotriz con 1,013.

El Indecopi atendió el 50.8% delos reclamos en Lima y Callao y el restante 49.2% en los otros departamentos del país. Casi la mitad de las denuncias fueron arregladas gracias a acuerdos entre el consumidor y el empresario.

Indecopi busca propiciar el buen funcionamiento del mercado, en beneficio de los ciudadanos, consumidores y empresarios, mediante la defensa de los consumidores, la prevención y fiscalización de prácticas restrictivas de la libre y leal competencia, la protección de la propiedad intelectual y la promoción y desarrollo de una infraestructura y cultura de la calidad en el Perú.