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Marcando el camino

"Branding: la imagen de la marca transmitida al público" fue el primer panel del miércoles. Dos especialistas hablaron sobre el proceso de construir y promocionar una marca.

"Branding: la imagen de la marca transmitida al público" fue el primer panel del miércoles, a cargo de Camila Santamaría, Federación Nacional de Cafeteros de Colombia (Colombia)
y Philippe Claude, Nestlé S.A. (Suiza), moderado por Roberto Arochi, Arochi, Marroquín & Lindner, S.C. (México).

Claude afirmó que la "esencia de marca se trata de encontrar al consumidor indicado, los productos y servicios adecuados, los beneficios adecuados y la actitud adecuada". Además resaltó la importancia del papel actual de los consumidores, mucho más activos que antes, por lo cual se les debe dar más información: "Hoy los consumidores tienen muchas más herramientas para comparar y conocer las marcas".

Santamaría habló de la creación de la marca Juan Valdez."En 1959 se determinó la necesidad de crear un símbolo del Café de Colombia, que describiera la calidad y características del producto y de todos los cafeteros del país".

Se decidieron por la marca Juan Valdez, representada por un típico cafetero del país y su mula. La marca enseguida logró un enorme éxito gracias a su difusión: "desde entonces las campañas fueron constantes y a fines de los 60´ el Café de Colombia ya era el más famoso del mundo", afirma Santamaría, quien considera clave la promoción de la marca: "los logos deben solidificarse con campañas de publicidad y patrocinamiento. La popularidad de Juan Valdez fue conseguida gracias a sus exitosas campañas publicitarias".

Consultado acerca de la relación entre branding, marcas notorios, denominaciones de origen e indicaciones geográficas, Claude sostuvo que "un buen branding es un requisito para poder conseguir que la marca sea notoria. Para que una marca sea notoria debe ser respaldada por años por un branding. Es el resultado de muchas inversiones y esfuerzos".

Santamaría, a su vez, indicó que "Juan Valdez y la denominación de origen Café de Colombia caminan de la mano".

Luego se realizó el segundo panel del día, "Restablecimiento de los derechos de patente", a cargo de Jeffrey I. D. Lewis, American Intellectual Property Law Association -AIPLA- (Estados Unidos), Marco Matías Alemán, Organización Mundial de la Propiedad Intelectual -OMPI- (Suiza) y Eugenio Pérez, Uhthoff, Gómez Vega & Uhthoff S.C. (México), con la moderación de Enrique Cheang, E.C.V. & Asociados (Venezuela).