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Edición Nº 95 | Enero/Junio 2025
ISERN cumple 100 años: tradición, innovación y liderazgo en propiedad intelectual
Con un siglo de trayectoria ininterrumpida, ISERN Patentes y Marcas celebra 100 años brindando servicios especializados en propiedad industrial e intelectual.
Por Claudia Pérez
Fundada en 1924, la firma ha sido clave en el registro y protección de marcas, patentes y otros activos intangibles para empresas de España y Europa. Su excelencia ha sido reconocida internacionalmente con el galardón «Firma del año 2024» en la categoría de asesoramiento y tramitación de marcas, otorgado por Managing Intellectual Property.
A lo largo de este siglo, ISERN ha consolidado su liderazgo en el sector, posicionándose como la firma número uno en solicitudes de marcas de la Unión Europea entre titulares europeos. En el ámbito nacional, ocupa los primeros puestos en registros, renovaciones y validaciones de patentes. Con una firme apuesta por la innovación, impulsa soluciones tecnológicas como POWER IP —basada en Business Intelligence— y Smart e-Proof, un software con tecnología blockchain para asegurar la prueba de existencia de los activos de sus clientes.
Al frente de esta emblemática organización se encuentra Javier Isern, socio director, quien conversó con MarcaSur sobre los hitos, desafíos y perspectivas que han marcado el camino de la firma centenaria.
Una historia marcada por la innovación
«A lo largo de estos últimos 100 años hemos sido testigos de grandes cambios tecnológicos, y siempre hemos apostado por ir un paso por delante», comienza Javier Isern al repasar los principales hitos que han definido a la firma.
Desde la implementación de microfichas hasta el desarrollo de software propio en una época donde pocos contaban con esa capacidad, ISERN ha apostado de forma constante por la transformación tecnológica. Uno de sus hitos más relevantes fue la digitalización completa de los boletines españoles de la propiedad industrial, un esfuerzo titánico que implicó a cientos de personas introduciendo meticulosamente datos de marcas, diseños y patentes.
Más recientemente, la firma dio un paso clave al incorporar inteligencia artificial en sus procesos, gracias a una colaboración con la Universidad de Barcelona. «Para nosotros, la IA no es una tendencia de moda, sino parte de nuestra filosofía de anticiparnos al futuro», afirma.
Redefinición estratégica y adaptación al cambio
ISERN ha experimentado momentos clave donde redefinir su modelo de negocio fue indispensable. «En el pasado, la gestión administrativa era una de las áreas más importantes. Muchas agencias no supieron cambiar su modelo cuando esto dejó de ser así», señala Isern. «Nosotros entendimos que debíamos ofrecer servicios de valor añadido con profesionales altamente cualificados. Esa fue nuestra apuesta y el motivo por el que hoy seguimos liderando».
Este cambio de paradigma vino acompañado de la incorporación progresiva de tecnologías, de la expansión internacional y de una constante adaptación a nuevas regulaciones. «Aunque algunas legislaciones puedan parecer que nos quitan negocio, hay que saber encontrar las vías adecuadas para generar mayores rendimientos», explica.
Tradición familiar con visión tecnológica
Lograr el equilibrio entre tradición e innovación ha sido parte de la fórmula del éxito de ISERN. Para Isern, la clave está en el equipo: «Debes tener personas que sientan la empresa como suya. Son justamente ellas quienes más luchan por las mejoras, aunque en un principio cueste adaptarse al cambio».
Entre los cambios recientes, destaca la implementación de programas de gestión basados en IA y la adaptación fluida de departamentos completos a nuevas herramientas tecnológicas. Todo esto con un sólido trabajo en gestión del cambio y sentido de pertenencia.
Modelo de servicio y diferenciación
Con más de 150 profesionales y 40.000 clientes, ISERN ha construido una estructura basada en la cercanía, la excelencia técnica y la visión de largo plazo. «Nuestro lema es claro: primero ofrecer un buen servicio, con tiempos de respuesta razonables. Luego, ya vendrá la rentabilidad», enfatiza.
La firma cuenta con la mayor presencia local en España dentro del sector, lo que le permite ofrecer un servicio personalizado, incluso en una era cada vez más digital.
En cuanto a su evolución de servicios, ISERN ha ido más allá del registro de marcas y patentes. «Hoy los clientes necesitan vigilancia en redes sociales, análisis de royalties, valoración de activos y vigilancia tecnológica. Este negocio ya no se trata solo de evitar falsificaciones», advierte.
Legaltech, ciberseguridad y liderazgo en entornos digitales
ISERN es pionera en la integración de legaltech como eje central de su estrategia. «Ofrecemos programas de Business Intelligence para clientes, tecnología blockchain para proteger secretos industriales y análisis predictivo para prever resultados», comenta Isern.
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